Política de Producción, Impresión y Entregas

Última actualización: 7 de enero de 2026

Esta política aplica a todos los servicios relacionados con impresión, producción física y personalización realizados a través de BioLK o por Vendedores dentro de BioLK.

1. Naturaleza del Servicio de Impresión

BioLK permite que Vendedores y negocios utilicen la plataforma para ofrecer servicios de impresión y producción personalizada.

BioLK:

• No imprime productos directamente
• No almacena inventarios
• No opera talleres ni máquinas de producción

Todo servicio de impresión es realizado por Vendedores de Terceros registrados en la plataforma.

2. Tiempos de Producción

Los tiempos de impresión pueden variar según el proveedor y el producto.

Generalmente incluyen dos etapas:

2.1 Producción

• Los tiempos comienzan únicamente después de confirmado el pago
• Materiales personalizados requieren aprobación del cliente antes de producción
• Cambios al diseño no podrán realizarse una vez iniciada la fabricación

2.2 Envío y Entrega

• La entrega depende del transportista elegido por el vendedor
• Retrasos por logística, clima o paquetería no son responsabilidad de BioLK

Los tiempos estimados son informativos, no garantizados.

3. Productos Personalizados

Los artículos impresos bajo características solicitadas por el cliente (nombres, logos, fotos, tallas, colores, etc.) no califican para reembolso automático, excepto si:

• El producto llega defectuoso
• El producto no coincide con lo solicitado
• El proveedor envió el pedido equivocado

Errores derivados de archivos enviados por el cliente (resolución baja, colores incorrectos, texto mal escrito) no son responsabilidad del vendedor ni de BioLK.

4. Aprobaciones del Cliente

El comprador es responsable de:

• Revisar archivos digitales
• Confirmar ortografía, logos y colores
• Verificar tallas, materiales o cantidades

Al aceptar una vista previa o maqueta, el cliente autoriza la producción en ese estado.

5. Errores de Impresión

Si un producto impreso presenta defectos atribuibles al proveedor, el Vendedor podrá optar por:

• Reimpresión sin costo adicional
• Envío de reposición
• Crédito para futuras compras

Cada Vendedor define su proceso interno; BioLK no interviene en decisiones de reposición.

6. Envíos, Pérdidas y Daños

Una vez que un producto es entregado al transportista:

• La responsabilidad de traslado corresponde a la paquetería
• BioLK y los Vendedores pueden apoyar con reclamos, pero no garantizan resolución

Se recomienda al comprador conservar:

• Guías de rastreo
• Pruebas fotográficas en caso de daños

7. Artículos Prohibidos para Impresión

Está estrictamente prohibida la producción e impresión de material que contenga:

• Pornografía infantil o explotación sexual
• Promoción de violencia extrema, terrorismo o delitos
• Drogas ilegales o instrucciones para su fabricación
• Discursos de odio basados en raza, género, religión o identidad
• Propiedad intelectual sin autorización (marcas/logos registrados sin permiso)

BioLK podrá suspender cuentas vinculadas a dichas prácticas.

8. Disputas y Reembolsos

Cualquier disputa por impresión, calidad o entrega deberá gestionarse entre comprador y Vendedor.

BioLK:

• No procesa reembolsos por producción
• No decide sobre reimpresiones
• No interviene legalmente entre partes

9. Contacto

Para soporte general del Servicio BioLK:

📧 support@biolk.net

📧 Reporte de fraude o abuso: report@biolk.net

Para temas específicos de impresión, contacte directamente al Vendedor.